Moda Rota dünyasında alışveriş deneyiminizi kolaylaştırmak için en çok merak edilen soruları yanıtladık. Aradığınızı bulamadıysanız bize ulaşmaktan çekinmeyin.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden paketinizin güncel durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
İade ve değişim süreçleriniz nasıl işliyor?
Ürünlerimizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması yeterlidir; detaylı bilgi için info@modarota.com adresinden bize yazabilirsiniz.
Ödeme yöntemleriniz nelerdir?
Moda Rota üzerinden yapacağınız alışverişlerde tüm kredi kartları ile güvenli ödeme yapabilir veya taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Ödeme altyapımız 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Kargo ücreti ne kadar?
Belirli bir tutar üzerindeki tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Alt limitin altındaki siparişlerinizde ise güncel kargo ücreti ödeme ekranında sepetinize otomatik olarak yansıtılmaktadır.
Ürün beden seçiminde nasıl karar vermeliyim?
Her ürün sayfasında yer alan “Beden Tablosu” linkine tıklayarak ölçülerinizi kontrol edebilirsiniz. Eğer hala kararsızsanız, +90 531 633 41 59 numaralı hattımızdan müşteri temsilcilerimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, müşteri hizmetlerimize ulaşarak iptal talebinizi iletebilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi yerine iade prosedürü uygulanmaktadır.
Firma bilgileriniz nelerdir?
Moda Rota, Reyhanlı Vergi Dairesi’ne 6580656907 vergi numarası ile kayıtlıdır. Merkez ofisimiz Yeni Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad. No: 44 G, Reyhanlı / Hatay adresinde hizmet vermektedir.
Üyelik avantajları nelerdir?
Moda Rota’ya üye olarak yeni sezon koleksiyonlarımızdan öncelikli haberdar olabilir ve sadece üyelerimize özel indirim kuponlarından yararlanabilirsiniz. Ayrıca sipariş geçmişinizi tek bir panelden kolayca yönetebilirsiniz.