1. Genel Hükümler
Moda Rota (modarota.com) üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde müşteri memnuniyeti esastır. Satın almış olduğunuz ürünlerin iade ve değişim süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde yürütülmektedir.
2. İade ve Değişim Süresi
Tüketici, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilir.
3. İade ve Değişim Şartları
- İade veya değişimi yapılacak ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı, varsa aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
- İç giyim, hijyenik ürünler veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde, ürünün ambalajının açılmış olması durumunda iade kabul edilmemektedir.
4. İade ve Değişim Süreci
İade veya değişim talebinizi info@modarota.com e-posta adresi üzerinden veya +90 531 633 41 59 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bize iletmeniz gerekmektedir. Onaylanan taleplerin ardından ürün, tarafımızca belirtilen kargo firması aracılığıyla aşağıda yer alan adresimize gönderilmelidir.
5. Satıcı Bilgileri
- Ünvan: Moda Rota
- Adres: YENİ MAH. MEHMET AKİF ERSOY CAD. NO: 44 G – Reyhanlı / Hatay
- Vergi Dairesi: REYHANLI
- Vergi No: 6580656907
- E-posta: info@modarota.com
- Telefon: +90 531 633 41 59
6. İade Ödemeleri
İade edilen ürünün tarafımıza ulaşması ve gerekli kontrollerin sağlanmasının ardından, ürün bedeli 14 (on dört) iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı, havale/EFT vb.) hesabınıza iade edilecektir. Bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
7. Yürürlük
İşbu İade ve Değişim Politikası 2024 yılı itibarıyla yürürlüğe girmiştir. Moda Rota, yasal mevzuattaki değişikliklere bağlı olarak bu metinde güncelleme yapma hakkını saklı tutar.