1. Genel Hükümler
İşbu Teslimat ve Kargo Politikası, modarota.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerin teslimat süreçlerini, kargo gönderim esaslarını ve teslimat aşamasındaki sorumlulukları düzenlemektedir. Site üzerinden sipariş veren her kullanıcı, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
2. Satıcı Bilgileri
Satıcıya ait kurumsal bilgiler aşağıda yer almaktadır:
- Ünvan: Moda Rota
- Adres: YENİ MAH. MEHMET AKİF ERSOY CAD. NO: 44 G – Reyhanlı / Hatay
- Vergi Dairesi: REYHANLI
- Vergi No: 6580656907
- Telefon: +90 531 633 41 59
- E-posta: info@modarota.com
3. Sipariş Hazırlık ve Kargoya Verilme Süreci
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasını takiben stok durumuna göre hazırlanmaktadır. Hafta içi verilen siparişler, aksi belirtilmedikçe 1-3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir. Cumartesi, Pazar ve resmî tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
4. Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen ürünlerin teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel süreçlerine ve teslimat adresinin mesafesine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Genel teslimat süresi kargoya verildikten sonra ortalama 2-5 iş günüdür. Mücbir sebepler, hava muhalefeti veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Moda Rota sorumlu tutulamaz.
5. Kargo Ücretleri ve Takibi
Kargo ücretleri, sipariş tutarına veya güncel kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya SMS yoluyla tarafınıza bir takip numarası iletilecektir. Bu numara üzerinden kargonuzun güncel durumunu ilgili kargo firmasının web sitesinden sorgulayabilirsiniz.
6. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişiniz teslim edilirken, kargo paketinde herhangi bir hasar, ezilme, yırtılma veya ıslanma olup olmadığını kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önem arz etmektedir. Paket hasarlı ise kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmalı ve ürünü teslim almamalısınız. Tutanak tutulmayan durumlarda ürünün hasarsız teslim alındığı kabul edilecektir.
7. Adres Bilgileri ve Teslimat Hataları
Sipariş aşamasında girilen teslimat adresinin doğruluğundan kullanıcı sorumludur. Adres değişikliği taleplerinin kargoya verilmeden önce info@modarota.com adresi üzerinden bildirilmesi gerekmektedir. Yanlış adres bildirimi veya teslimat adresinde bulunulmaması durumunda oluşabilecek ek kargo masrafları alıcıya aittir.
8. Yürürlük
İşbu Teslimat ve Kargo Politikası metni 2024 yılı itibarıyla yürürlüğe girmiştir. Moda Rota, gerekli gördüğü durumlarda bu metin üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.